Условия продажи

В настоящем документе изложены условия продаж Общества с ограниченной ответственностью Лиепайской специальной экономической зоны EURO DK (“LSEZ EURO DK LTD”), юридический адрес компании: ул. Бривибас 56-4, Лиепая, LV-3401, Латвия (регистрационный номер компании 42103042138), компания зарегистрирована в качестве плательщика НДС под номером LV42103042138. Настоящие условия будут применены ко всем покупкам Товаров и Услуг, которые будут заказаны в сети, по телефону или по электронной почте. Пожалуйста, внимательно прочитайте этот документ после того, как распечатаете или скачаете его, и перед тем, как разметить Ваш заказ. Мы можем время от времени вносить изменения в настоящие Условия. Пожалуйста, проверьте их перед тем, как совершить следующую покупку.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ИНТЕРПРЕТАЦИИ

1.1 В настоящих условиях:
1.1.1 «Потребитель» - любой клиент, который совершает покупку за пределами его или её бизнеса или торговли;
1.1.2 «Вы» - Потребитель или любое другое лицо или организация, разместившая заказ на Товары;
1.1.3 «Товары» - товары, которые будут поставлены в соответствии с настоящими Условиями;
1.1.4 «Услуги» - услуги, которые будут предоставлены в соответствии с настоящими Условиями;
1.1.5 «Сторона» - Вы или мы; «Стороны» - Вы и мы;
1.1.6 «В письменном виде» - письмо, электронное письмо, веб-страница на веб-сайте https://www.eurodk.com.
1.2 Контракт на поставку Товаров и/или Услуг («Контракт») будет оформлен после того, как мы подтвердим Ваш заказ. Подтверждение заказа нами может быть оформлено только в письменном виде.
1.3 Настоящие Условия и любые другие вопросы, которые относятся к подтверждению нами заказа (в соответствующих случаях), создают целостное соглашение между Вами и нами, и заменяют любые предыдущие обещания, заверения (не считая фальсифицированных) или соглашения.
1.4 Любое упущение или ошибка, допущенная нами в любой документации по продажам, на веб-странице или веб-сайте, форме заказа, прейскуранте, подтверждении заказа, накладной, счете-фактуре или другом документе, может быть исправлена нами без обязательств.
1.5 Никакая третья сторона не вправе заявлять какие-либо права в отношении этого Контракта.
1.6 Заголовки разделов приводятся исключительно для удобства и не влияют на толкование настоящих Условий. Слова в единственном числе могут обозначать также множественное число и наоборот.
1.7 Любые применимые дополнительные Специальные Условия являются дополнением к настоящим Условиям.

2. ГАРАНТИЯ

2.1 Если Товары, которые Вы приобретаете у нас, являются неисправными или не работают так, как они должны работать в соответствии с указанным нами в письменном виде, Вы должны сообщить нам об этом в течение 30 дней с момента доставки. Мы проверим Товары, и если Товары являются неисправными или не работают так, как они должны работать в соответствии с указанным нами в письменном виде, то мы, по своему усмотрению, либо заменим неисправные Товары, либо возместим стоимость неисправных Товаров.
2.2 Гарантия, условия которой указаны в п.2.1, не распространяется на неисправности, которые появились вследствие Ваших ошибок в употреблении Товаров, и/или в случае пренебрежительного отношения в отношении Товаров, или вследствие несчастного случая, произошедшего во время нахождения Товара в Вашем распоряжении.
2.3 Если Вы возвращаете Товары в соответствии с условиями п.2.1, мы оплатим доставку любых заменяемых Товаров Вам. Мы не будем нести ответственность за любые расходы по доставке, если Вы не можете вернуть Товары в соответствии с настоящими Условиями или в соответствии с законом.
2.4 Вы должны вернуть нам все Товары в оригинальной упаковке, в том же состоянии, в котором Вы их приобрели.
2.5 Мы предоставим Услуги, которые Вы приобретете у нас, с должным умением и старанием.
2.6 Если Услуги, которые Вы приобретете у нас, не будут соответствовать п.2.5 или тому, что мы обещаем в отношении данных Услуг в письменном виде, Вы должны оповестить нас в письменном виде в течение 30 дней с момента их предоставления о несоответствии, которые не были обнаружены непосредственно после получения предоставляемых Услуг. Если Услуги не соответствуют п.2.5, или тому, что мы обещаем в отношении данных Услуг в письменном виде, то мы либо устраним рассматриваемое несоответствие, либо заново предоставим Услуги, либо возместим стоимость (или пропорциональную часть стоимости) Услуг (или пропорциональную часть Услуг).

3. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

3.1 Мы не несем перед Вами ответственности путем предоставления обязательств (не считая мошенничества), основанных на общем праве или в соответствии с любыми срочными или подразумеваемыми сроками Контракта, за:
3.1.1 любые убытки, которые в процессе составления Контракта не могут быть предвидены обеими Сторонами, возникающие в связи с поставкой Товаров и/или Услуг, или вследствие их использования Вами;
3.1.2 любые убытки, которые не вызваны каким-либо нарушением, допущенным нами; и/или
3.1.3 коммерческие или торговые убытки.
3.2 В соответствии с п.3.3, вся наша ответственность в отношении Контракта не превысит стоимости Товаров и Услуг, к которым относится претензия.
3.3 Мы не несем ответственность за смерть или травмы, полученные в результате нашей халатности или со стороны наших сотрудников, агентов или субподрядчиков.

4. ЦЕНА

4.1 Цена Товаров и/или Услуг указана на нашем подтверждении заказа (в случае необходимости). Доставка, НДС (соответствующая ставка), любые применяемые банковские сборы, а также стоимость упаковки и страховки будут добавлены или начислены в инвойсе по соответствующей ставке и оплачены Вами. Если ставка НДС будет изменена, мы должны соответственно изменить ставку НДС, оплачиваемую Вами.
4.2 Мы можем изменить цену, если наши расходы на приобретение или доставку Товаров или Услуг увеличиваются в период между датой подтверждения заказа и датой доставки с учетом, помимо прочего, увеличения стоимости Товаров и Услуг, перевозки, упаковки или страховки, или расходов, возникших в результате изменения валютного курса, изменения в дате доставки, количестве, ценовых ошибок или задержки, вызванной Вашими инструкциями, ПРИ УСЛОВИИ, что мы оповестим Вас в письменном виде заблаговременно перед доставкой о подобном увеличении цены. Вы можете отменить свой заказ в течение 3 рабочих дней с момента такого оповещения, если Вас не устраивает увеличение цены.

5. ОПЛАТА

5.1 Ценой продукта является цена, указанная на странице заказа в момент размещения Вашего заказа. Мы принимаем все разумные меры для обеспечения правильности цены предлагаемого Вам Товара. Пожалуйста, смотрите п.5.2 о мерах, предпринимаемых в случае констатации ошибки в цене выбранного Вами Товара.
5.2 Несмотря на все прикладываемые нами усилия, существует вероятность того, что на некоторые из продаваемых нами Товаров может быть установлена неправильная цена. Обычно мы проверяем цены перед тем, как подтвердить Ваш заказ, поэтому в случае, если правильная цена Товара в момент Вашего заказа меньше, чем цена, заявленная в заказе, то мы будем взимать меньшую сумму. Если же правильная цена в момент Вашего заказа больше, чем указанная цена, то мы свяжемся с Вами перед подтверждением заказа для получения от Вас дальнейших инструкций.
5.3 Все платежи должны быть осуществлены посредством платежных карт MasterCard, Visa, Maestro или PayPal, или с использованием любого перевода денежных средств, выполняемого при помощи электронной связи (Wired Transfer).
5.4 Если мы не договорились иначе в письменном виде, то Вы должны оплатить Товары и Услуги перед тем, как мы отправим Товары или Услуги Вам с помощью таких средств, как указано на нашем веб-сайте.
5.5 В случае, если Вы не осуществляете платеж по Контракту в указанный срок, мы имеем право, в дополнение к любым другим правам, которые у нас есть в соответствии с настоящим Контрактом, приостановить дальнейшие поставки и/или приостановить выполнение Контракта до тех пор, пока не будут приняты меры по оплате или будет оформлено кредитование на тех условиях, которые удовлетворят нас.

6. ДОСТАВКА

6.1 В то время, пока мы делаем все возможное для поддержания нашего веб-сайта в актуальном состоянии, информация о наличии на складе может меняться, что может повлиять на доставку Товаров Вам. В случае если Вы разместили заказ на Товары, которых временно нет на складе, мы оповестим Вас о том, что Товаров временно нет на складе, и Товары будут доставлены Вам, когда вновь будут доступны.
6.2 Мы отправим Товары в течение 1-2 рабочих дней после получения платежа, если не было сделано никаких дополнительных запросов или не запрошено нестандартной документации.
6.3 Мы доставим Товары в указанное Вами место, в общепринятом порядке в обычное рабочее время для вашего местоположения.
6.4 Если иначе не оговорено в письменном виде, любая дата или время доставки, указанное нами в любой накладной или другом документе, является лучшим временем для получения товара, и мы не несем перед Вами ответственности за какие-либо убытки или потери, которые Вы можете понести в случае невозможности получения товаров в указанное время.
6.5 Если у Вас есть какие-либо вопросы в отношении доставки Товаров, или в случае неполучения Товаров, просим связаться с нами по электронной почте sales@eurodk.com или по телефону +371 67854982. Чтобы помочь нам отследить Ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней со дня заказа для заказов в пределах ЕС и в течение 45 дней со дня заказа для всех заказов за пределами ЕС.
6.6 Стоимость доставки для Вас будет отображена на нашем веб-сайте.

7. РИСКИ И ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ

7.1 Риски повреждения Товаров переходят к Вам в момент получения, при условии, что доставка осуществляется нашим курьером.
7.2 Право собственности на Товары не переходит к Вам до момента, пока мы не получили платеж (свободные денежные средства) за Товары в полном объеме.

8. ПОВРЕЖДЕНИЯ ИЛИ ПОТЕРИ ПРИ ПЕРЕВОЗКЕ

Мы обязуемся бесплатно заменить любые Товары, которые были повреждены или утеряны во время перевозки, осуществляемой нашим курьером, при условии, что Вы предоставите нам письменное оповещение о таких повреждениях или потере в течение 45 дней с даты выставления счета (чтобы мы могли соблюсти условия перевозок нашего курьера).

9. СПЕЦИФИКАЦИЯ

9.1 В случае, если мы размещаем чертежи, фотографии, иллюстрации, спецификации, эксплуатационные данные, размеры и другую информацию в рекламных материалах, на веб-страницах или в другой документации, мы считаем, что они являются точными. Однако, Вы не должны рассматривать их в качестве описания Товаров и/или Услуг, или в качестве заявлений, сделанных нами, и мы не можем гарантировать их точность.
9.2 Вы должны проверить спецификации и любые описания Товаров и/или Услуг перед оформлением заказа. Вы признаете и соглашаетесь, что спецификация и любые описания Товаров и Услуг могут быть изменены производителем, издателем или нами в любое время до доставки. Мы не несем перед Вами ответственности (как по контракту, нарушению правил эксплуатации оборудования, халатности, так и иным способом) за любые убытки или ущерб, понесенные в связи с любыми изменениями. Мы будем прилагать все разумные усилия, чтобы оповестить Вас о любых подобных изменениях, как только это будет возможным или после получения уведомления о внесении таковых (в зависимости от обстоятельств). Если Вы являетесь Потребителем, Вы имеете право аннулировать Контракт в соответствии с Вашим правом, описанным в п.10 ниже.

10. ВАШЕ ПРАВО НА АННУЛИРОВАНИЕ

10.1 Условия пункта 10 относятся только к Потребителям.
10.2 Вы имеете право аннулировать Контракт на покупку любых Товаров и/или на предоставление Услуг в течение 14 рабочих дней после доставки (в отношении Товаров) и в течение 14 рабочих дней со дня заключения Контракта (в отношении Услуг). Рабочим днем считается любой день, за исключением выходных дней или государственных праздников Латвийской Республики. Мы обязуемся обменять Товары или предоставить Вам полное возмещение стоимости Товаров в течение 14 дней после получения продукта от Вас обратно. Во всех остальных случаях, возврат денежных средств будет осуществлен в течение 14 дней после получения нами Вашего уведомления о том, что Вы желаете аннулировать Контракт. В случае если Вы заказали предоставление специальных Услуг, предоставление которых происходит в течение этого 14 дневного периода, Вы не вправе получить возмещение за уже оказанные Услуги до даты аннулирования, даже если 14 дневный период еще не истек. Любой возврат денежных средств, обусловленный Вашим аннулированием, должен быть осуществлен в течение 14 дней после получения нами Вашего уведомления о том, что Вы желаете аннулировать Контракт. Вы можете связаться с нами посредством любого из указанных ниже методов, чтобы подтвердить, что Вы желаете аннулировать Контракт:
(a) по телефону. Свяжитесь со службой поддержки клиентов по номеру +371 67854982. Пожалуйста, сообщите Ваше имя, детали заказа (номер заказа) и, если имеется, Ваш номер телефона и адрес электронной почты.
(b) по электронной почте. Отправьте нам электронное письмо на адрес sales@eurodk.com. Пожалуйста, сообщите Ваше имя, детали заказа (номер заказа) и, если имеется, Ваш номер телефона и адрес электронной почты.
10.3 Настоящее право на возврат доступно Вам в дополнение ко всем другим правам, гарантиям и условиям.
10.4 Если Вы воспользуетесь своим правом на аннулирование после доставки Товаров Вам, то пожалуйста, надежно упакуйте Товары в оригинальную упаковку и верните по адресу, указанному в первоначальном счете. Для Вашей защиты, мы рекомендуем Вам использовать курьерскую службу доставки. Обратите внимание, что Вы будете нести ответственность за расходы на возврат Товаров нам, если Товары не были отправлены Вам по ошибке, или если они не являются неисправными или поврежденными. Если Товары оказались неисправными, поврежденными или были отправлены Вам по ошибке, пожалуйста, выполните следующие действия:
a. Пожалуйста, заполните форму RMA(форма возврата некачественных или неисправных изделий производителю), и приложите ее к возвращаемых изделиям;

СКАЧАТЬ ФОРМУ RMA

b. Пожалуйста, узнайте самую низкую стоимость на отслеживаемые почтовые услуги для возврата Товаров по адресу 56-4 Brīvības iela, Liepāja, Latvija LV3401;
c. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@eurodk.com для подтверждения расходов на доставку с целью возмещения (в некоторых случаях мы можем принять решение о предоставлении нашей транспортной этикетки)
d. Пожалуйста, отправьте Товары по адресу 56-4 Brīvības iela, Liepāja, Latvija LV3401;

Мы возместим стоимость оригинальных Товаров, включая оригинальную стоимость доставки после того, как Товары будут получены и проверены уполномоченным персоналом. Если Вы вернете Товары не в соответствии с требованиями, мы имеем право на взимание с Вас суммы, не превышающей прямых затрат на восстановление Товаров.

11. ЗАДЕРЖКА ИЛИ НЕИСПОЛНЕНИЕ

Мы не несем перед Вами никакой ответственности за задержку или неисполнение обязательств перед Вами, если такая задержка или неисполнение обязательств вызвано форс-мажорными обстоятельствами, как например: стихийное бедствие, взрыв, наводнение, пожар или несчастный случай, война или гражданский беспорядки, забастовки, государственное вмешательство любого вида, действие или бездействие третьей стороны, а также если задержка или неисполнение обязательств вызвано Вашей ошибкой в предоставлении нам корректной информации в отношении адреса доставки, или в случае, если Вы не оповестили нас об изменении Вашего адреса.

12. АССИГНОВАНИЕ

Мы можем свободно ассигновать, передоверять или передавать иным способом часть Контракта или Контракт полностью. Вы не можете ассигновать, передоверять или передавать иным способом часть Контракта или Контракт полностью без нашего письменного согласия.

13. ОБЩИЕ

13.1 При использовании нашего веб-сайта, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями пользователя нашего веб-сайта. Мы можем предоставлять ссылки на веб-сайты третьих лиц. Эти ссылки носят только информативный характер, и не являются рекламой третьих лиц, продуктов, услуг или информации, и Вы признаете и соглашаетесь, что Вы сами несете ответственность за любое доверие в отношении этой информации.
13.2 Вся интеллектуальная собственность в отношении Товаров и Услуг (включая, без ограничений, любую информацию, документацию и/или материалы, разработанные в связи с Товарами или Услугами) полностью закреплена за нами. Ничто в настоящих Условиях или каких-либо дополнительных специальных условиях не предоставляет Вам каких-либо прав, патентов, авторских прав, прав на базы данных, торговые секреты, фирменные наименования, товарные знаки (зарегистрированные или незарегистрированные) или любых других прав или лицензий в отношении Товаров или Услуг.
13.3 Мы должны обработать Ваши данные в соответствии с Директивой 95/46/ЕС (Генеральный регламент о защите персональных данных). Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.)
13.4 Настоящие Условия регулируются законодательством Латвийской Республики, и Вы можете предпринимать процессуальные действия в отношении Товаров и Услуг в судах Латвийской Республики.
13.5 Никакой Ваш отказ от приведения в исполнения какого-либо из положений настоящего Контракта не будет рассматриваться как отказ от приведения в исполнение любого последующего положения.
13.6 Мы не предоставляем каких-либо заверений или гарантий в отношении Товаров или Услуг, и не несем никакой ответственности перед Вами (как по контракту, нарушению правил эксплуатации оборудования, халатности, так и иным способом) за любые убытки, ущерб, затраты или расходы, понесенные Вами или любой третьей стороной, действующим на основании любой информации, которая стала доступна Вам при использовании Товаров или Услуг, предоставляемых в соответствии с настоящим Контрактом.
13.7 Взгляды и/или мнения, высказанные любым из наших сотрудников (включая, без ограничений, любой инструкторский персонал) во время предоставления Товаров или Услуг (или иначе), не могут представлять наши взгляды и/или мнения, и мы не несем перед Вами или какой-либо третьей стороной никакой ответственности (как по контракту, нарушению правил эксплуатации оборудования, халатности, так и иным способом), за любые потери, убытки, ущерб, расходы и/или затраты, возникшие в результате выражения такого взгляда и/или мнения, и/или мнения наших сотрудников.
13.8 Если у Вас есть какие-либо вопросы или жалобы в отношении Товаров или Услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте sales@eurodk.com или по телефону +371 67854982 (служба поддержки клиентов). Мы рассмотрим Вашу жалобу в течение 7 дней, и предоставим Вам полный ответ в течение 14 дней.
13.9 Нижеуказанное является обобщением Ваших ключевых юридических прав, если Вы приобретаете Товары или Услуги в качестве Потребителя. Во время предполагаемого срока службы продукта, Ваши законные права подразумевают следующее:
a. до 30 дней: если Ваш товар является неисправным, то Вы можете получить возмещение стоимости.
b. до 12 месяцев (до 24 месяцев для резидентов Европейского Союза): если Ваш неисправный Товар может быть исправлен или заменен, то Вы имеете право на полный возврат стоимости, в большинстве случаев.
c. если Вашим продуктом является цифровой контент, например, подписка на доступ к цифровой информации, то цифровой контент должен, как описано, соответствовать своему назначению и стандарту качества.
d. Если Ваш цифровой контент является неисправным, то Вы имеете право на ремонт или замену.
e. Если неисправность не может быть устранена в течение разумного периода времени или такое устранение причинит Вам значительные неудобства, Вы можете получить обратно частичное или полное возмещение денежных средств.



LSEZ "EURO DK" SIA
Адрес офиса:
ул. Бривибас 56, Лиепая, LV3401, Латвия.

Телефон: 8 (812) 309-36-08

Емайл: info@eurodk.ru

Бривибас 56, Лиепая, LV3401, Латвия.