ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая "Политика конфиденциальности" (далее "Политика") распространяются на всех "Пользователей" (далее "Вы", "Вас", "Ваш") настоящего "Сайта" (далее "Сайт") компании LSEZ "EURO DK" SIA (далее "Мы", "Наш", "Нас"). Перед заказом внимательно прочитайте Политику. Время от времени мы можем вносить изменения в Политику, пожалуйста, перечитайте её, прежде чем сделать повторную покупку.

Соблюдая требования Регламента Европейского парламента и Совета Европейского Союза № 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий Регламент о защите персональных данных) (далее в тексте — Регламент), мы включаем в Политику всю необходимую информацию.

Контролер Ваших данных:
Название: LSEZ “EURO DK” SIA
Рег. №: 42103042138
Юр. адрес: улица Сатиксмес 6, Лиепая, LV-3401, Латвия
Тел.: + 371 67854982
эл. почта: sales@eurodk.ru

В соответствии с Регламентом, персональные данные это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Пользуясь услугами нашего Сайта, Вы предоставляете нам свои персональные данные, право их обрабатывать и использовать в соответствии с правилами, изложенными в Политике конфиденциальности и «Условиях продажи» (далее «Условия»).

Мы обязуемся защищать приватность и безопасность наших клиентов и посетителей Сайта, включая Вас. Воспользовавшись услугами нашего Сайта, Вы оказали нам доверие. Мы это в полной мере ценим и уважаем важность приватности и конфиденциальности Ваших данных. Мы соблюдаем принцип минимизации личных данных – не запрашиваем, не собираем и не обрабатываем личные данные, которые не требуются для достижения цели - покупки товаров, услуг или получения информации. Мы уважаем Вашу конфиденциальность и прилагаем все усилия, чтобы сохранить Ваши личные данные в безопасности. Мы не допускаем нежелательную почтовую рассылку и ни при каких обстоятельствах не допустим продажу, аренду или передачу каких-либо Ваших персональных данных (имя, адрес, адрес электронной почты и т.д.). Раскрытие информации третьим лицам может осуществляться только на основании законного запроса, договора или с Вашего согласия.

Вы несете ответственность за достоверность информации при совершении заказа или обращении в службу клиентской поддержки. Вы подтверждаете, что Вы не моложе 16 лет, а также обязуетесь не совершать какие-либо действия, направленные против безопасности Сайта. Мы не несём ответственности за неточные, неполные или ошибочные данные, которые Вы предоставили. Пользуясь нашим Сайтом и/или совершая покупку товаров и/или услуг, Вы подтверждаете, что Политика Вам понятна и Вы согласны следить за её изменениями.

Если Вы не согласны с настоящей Политикой или с отдельными определениями, пожалуйста, не пользуйтесь услугами нашего Сайта.

1. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ОБРАБАТЫВАЕМ

Оформляя покупку или обращаясь в клиентскую службу поддержки, Вы предоставляете нам свою личную информацию. При оформлении покупки предоставление персональных данных является обязательным, так как без этого Вы не сможете совершить покупку.

Мы собираем и храним следующие данные:
- имя и фамилия клиента;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки товара или услуги и / или адрес проживания;
- персональный код.

Мы обрабатываем, но не храним следующие неперсональные данные:
- файлы cookies.

Личная информация используется только для полноценного предоставления услуг и коммуникации с клиентами. Персональный код необходим в соответствии с пунктом 9 статьи 7 Закона «О бухгалтерском учете».

2. ПЛАТЁЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

При оплате товаров и услуг, предоставляемых Сайтом нашей компании, мы можем собирать и обрабатывать следующую информацию:
- номер Вашего банковского платёжного счета;
- название банковского учреждения.

Информация о Вашей платёжной банковской карте нами не собирается и не обрабатывается.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы используем информацию, которую собираем о Вас, чтобы:
- осуществить продажу наших товаров и услуг;
- правильно обработать и доставить Ваш заказ;
- обеспечить гарантийную и послегарантийную поддержку;
- ответить на Ваши запросы и предоставить Вам информацию;
- обеспечить Вам персональный доступ к нашему Сайту;
- управлять Вашим профилем, если у Вас таковой есть на нашем Сайте;
- подготовить анонимную статистику об использовании Сайта;
- для нужд бухгалтерского учета.

Мы не планируем в дальнейшем обрабатывать персональные данные для иных целей, за исключением тех, с которыми персональные данные собирались.

4. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы обрабатываем Ваши персональные данные только на основании Вашего согласия. Вашу личную информацию мы можем получить только от Вас и только если Вы пользуетесь услугами нашего Сайта, например, если Вы оформляете заказ, обращаетесь в службу клиентской поддержки с помощью формы обратной связи или электронной почты.

Предоставление персональных данных является предварительным условием для осуществления заказа клиентом и успешного предоставления услуги с нашей стороны. Без Ваших персональных данных мы не сможем выписать Вам счет и осуществить доставку товара.

Принимая настоящую Политику и продолжая использовать услуги нашего Сайта, Вы даёте нам свое согласие на обработку Ваших персональных данных.

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Третьими лицами могут быть обработчики персональных данных, которые помогают нам предоставлять Вам услуги. В любом случае, обработчикам передаётся такой объём данных, который необходим для выполнения конкретной задачи или для предоставления конкретной услуги. Привлеченные нами третьи лица могут обрабатывать Ваши персональные данные только для поставленных задач и не могут использовать их для других целей или передавать другим лицам без нашего согласия. Обработчики обеспечивают защиту Ваших персональных данных в соответствии с действующими нормативными актами и заключённым с нами письменным соглашением.

Личные данные могут передаваться компетентным государственным органам управления и власти, в том числе правоохранительным органам, например, полиции или другим надзорным учреждениям, но только в случае необходимости и в соответствии с законной процедурой, предусмотренной нормативными актами.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ В ТРЕТЬИ СТРАНЫ

Мы не передаём персональную информацию и другие данные третьим странам.

7. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ

Мы храним персональную информацию о клиенте в течении 10 лет:
- для обеспечения приобретённого товара гарантийной и послегарантийной поддержкой;
- для связи с Вами по поводу поданного запроса;
- для бухгалтерского учёта;
- для управления Вашими настройками и правами.

По истечении 10 лет персональные данные будут уничтожены.

8. КАК ОРГАНИЗОВАНА ЗАЩИТА ДАННЫХ

Наш Сайт хранится в одном из самых надёжных центров обработки данных в мире. Мы используем все возможности нашего провайдера, включая постоянную физическую защиту от несанкционированного доступа и шифрование, чтобы защитить Ваши персональные данные.

Средства обеспечения безопасности нашего Сайта включают в себя, но не ограничиваются:
- шифрование передачи данных с применением стандарта SSL;
- персональные данные хранятся на серверах в зашифрованном виде;
- доступ к личной информации и данным ограничен и его имеют только назначенные и уполномоченные надлежащим образом наши сотрудники, использующие 2FA (Two-factor authentication) и SSH private keys аутентификацию;
- круглосуточная физическая и техническая охрана объекта;
- круглосуточное видеонаблюдение за центром обработки данных;
- круглосуточная личная идентификация персонала.

9. ПОЛИТИКА COOKIE ФАЙЛОВ

Файлы cookies – это небольшие фрагменты информации, которые Сайт сохраняет в Вашем компьютере или мобильном устройстве во время Вашего посещения Сайта. Это позволяет серверу обобщать информацию от браузера, поэтому Вам не придётся делать повторный ввод данных при возвращении на Сайт. Узнать подробнее о том, как работают файлы cookies, Вы можете на www.cookiecentral.com

10. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ФАЙЛЫ COOKIES

Мы используем сеансовые и постоянные сookies для того, чтобы:
- улучшить качество предоставляемых услуг;
- распознать новых или прежних клиентов;
- запомнить Ваши предпочтения настроек, например, настройки отображения списка товаров;
- запомнить, отвечали ли Вы уже на вопрос всплывающих окон (чтобы не просить Вас делать это повторно);
- запомнить, дали ли Вы согласие (или нет) на использование нами файлов сookies на нашем Сайте;
- отправить Вам рекламные сообщения, которые наиболее всего соответствуют Вашим интересам;
- собрать достоверную информацию об использовании Сайта, которая позволит нам оценить, насколько хорошо Сайт удовлетворяет потребности пользователей и сделать необходимые улучшения.

Включение файлов сookies не является строго необходимым для осуществления основных функций работы Сайта, но они обеспечат Вам более удобное использования Сайта. Однако Вы можете удалить или блокировать файлы сookies в любой момент. В таком случае, некоторые функции данного Сайта не смогут работать должным образом.

Связанная с файлами сookies информация не используется для идентификации Вас лично, и собранные данные хранятся под нашим контролем. Файлы сookies не используются для иных целей, за исключением упомянутых здесь.

11. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Нормативные акты о защите персональных данных физических лиц, в том числе Регламент, даёт Вам ряд прав, в свою очередь Мы должны предоставить Вам возможность их использовать:
- в любой момент Вы можете отказаться от получения электронных писем, отправив уведомление на sales@eurodk.ru или используя ссылку в электронных сообщениях, а также изменив настройки в своем профиле на нашем Сайте;
- у Вас есть право отозвать свое согласие на обработку данных. В любой момент Вы можете войти в свой профиль на нашем Сайте и отозвать свое согласие на обработку данных, что будет основополагающим фактором для окончания обработки данных;
- у Вас есть право на доступ к своим данным. Мы храним и обрабатываем такую Вашу личную информацию, какую Вы указали в своем профиле на нашем Сайте. В любой момент Вы можете войти в свой профиль на нашем Сайте и получить доступ к своим персональным данным;
- у Вас есть право на внесение исправлений. В любой момент Вы можете войти в свой профиль на нашем Сайте и исправить свои данные, за исключением адреса электронной почты, который используется в нашей системе в качестве имени пользователя. Как только Вы исправите свои данные в своем профиле на нашем Сайте, данные автоматически исправятся и в нашей системе;
- у Вас есть право на удаление данных или «право на забвение». Вы должны понимать и принимать риски, связанные с удалением Ваших персональных данных, например: отсутствие возможности идентифицировать Вас как клиента в случае Вашего обращения в клиентскую и гарантийную службу поддержки; сложность или полное отсутствие возможности идентифицировать Вашу покупку в случае Вашего обращение в гарантийный сервисный центр; сложность или полное отсутствие возможности восстановления документов о покупке в случае их утраты и другие риски. Кроме того, если мы констатируем, что дальнейшее хранение Ваших персональных данных необходимо нам для соблюдения законных обязательств, мы будем иметь право продолжать хранить Ваши персональные данные;
- у Вас есть право на ограничение обработки данных. Если удаление персональных данных нежелательно или невозможно, Вы можете использовать свои права на ограничение обработки данных. Термин «ограничение» означает, что Ваши персональные данные, за исключением хранения, обрабатывают только с Вашего согласия или для обоснования, исполнения или ведения защиты по судебным искам;
- у Вас есть право на переносимость данных. В любой момент Вы можете войти в свой профиль на нашем Сайте, где Ваши данные указаны в структурированном, универсальном и машиночитаемом формате. У Вас есть возможность скопировать и перенести свои персональные данные, а также передать их другому контролеру;
- у Вас есть право на возражение против обработки данных, если Ваши персональные данные обрабатываются для целей прямого маркетинга. Мы не используем и не будем использовать персональные данные с маркетинговой целью;
- у Вас есть право подать жалобу в Государственную инспекцию данных, если у Вас есть претензии в отношении обработки персональных данных нашим предприятием.

Вы можете использовать свои права в своем профиле на нашем Сайте или посредством отправки нам заявления. Мы ответим на Ваш запрос в течение 30 дней после его получения. Если Ваше заявление будет объемным и сложным, мы можем продлить срок максимально еще на два месяца. Используя свои права, пожалуйста, приготовьтесь доказать свою личность. У Вас есть право использовать свои права бесплатно. Если мы сочтем заявление очевидно необоснованным или чрезмерным, то можем взыскать плату для покрытия административных расходов. Ваши заявления будут храниться вместе с Вашей личной информацией.

12. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

Мы регулярно пересматриваем нашу Политику. Любые изменения будут размещены на этой странице. Настоящая Политика вступила в силу 24.05.2018 и была последний раз обновлена 04.03.2019.



LSEZ "EURO DK" SIA
Адрес склада:
ул. Сатиксмес 6
Лиепая, LV3401
Латвия

Телефон: 8 (812) 309-36-08

Емайл: sales@eurodk.ru

На веб-сайте EURO DK используются файлы cookie для более удобных онлайн-покупок. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie файлов.